有很多朋友說,好的啤酒業(yè)務(wù)員要有一張好的嘴!也有好多人說好的啤酒業(yè)務(wù)員要有一雙好腿,這好腿當(dāng)然是指擅長(zhǎng)跑市場(chǎng)的腿。于是他們就開始討論到底我們啤酒行業(yè)的業(yè)務(wù)員是腿重要,還是嘴重要呢? 本人在啤酒工廠從業(yè)十幾年,平時(shí)接觸的啤酒廠業(yè)務(wù)員很多,在他們之間,有好嘴的業(yè)務(wù)員,也有好腿的業(yè)務(wù)員。無論是嘴好還是腿好都有成功的啤酒業(yè)務(wù)員,也有失敗的業(yè)務(wù)員。那么,對(duì)于我們啤酒工廠來說到底是嘴對(duì)業(yè)務(wù)員重要還是腿對(duì)業(yè)務(wù)員重要呢?在本人看來,兩者對(duì)業(yè)務(wù)員來說都是至關(guān)重要的。 大部分人認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的啤酒廠業(yè)務(wù)員離不開一張好嘴,的確,業(yè)務(wù)員在與客戶交談時(shí),一張好嘴是必不可少的。嘴上能舌燦蓮花,能夠幫助業(yè)務(wù)員快速取得優(yōu)勢(shì),獲得成果。那么好嘴的優(yōu)勢(shì)在哪里呢? 優(yōu)勢(shì)一:善于交流,增進(jìn)和客戶之間的關(guān)系。 當(dāng)業(yè)務(wù)員在拜訪啤酒經(jīng)銷商客戶時(shí),一張好嘴能夠快速的拉近和客戶之間的關(guān)系,這樣可以加快談?wù)摰倪M(jìn)程。當(dāng)首次和客戶交談時(shí),嘴好的人通過幾句話就能夠吸引客戶的興趣,拉近與啤酒客戶之間的關(guān)系,從而能夠快速的和客戶進(jìn)行下一步交談,慢慢的促進(jìn)合作。而嘴笨的業(yè)務(wù)員往往是直來直往,三句話離不開本行,讓客戶到反感,從而拒絕再交談下去。 優(yōu)勢(shì)二:嘴能生花,打動(dòng)客戶 由于很多啤酒經(jīng)銷商客戶見過太多的酒廠業(yè)務(wù)員,遇到的啤酒產(chǎn)品也多,這也使客戶逐漸的麻木。那么,啤酒廠業(yè)務(wù)員怎樣打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把自己的啤酒推給客戶呢?這就需要業(yè)務(wù)員通過語言的魅力來打動(dòng)客戶。擁有好嘴的業(yè)務(wù)員會(huì)通過語言將產(chǎn)品與生活,消費(fèi)者以及客戶的需求相結(jié)合,經(jīng)過一系列的場(chǎng)景描寫,直擊客戶內(nèi)心深處的痛點(diǎn),并把客戶的需求展現(xiàn)的最大化,從而打動(dòng)客戶,促進(jìn)客戶合作。 優(yōu)勢(shì)三:巧嘴善變,解決客戶問題 通常情況下,客戶都會(huì)有一些顧慮,也會(huì)提一些問題,甚至比較強(qiáng)勢(shì)的客戶會(huì)懷疑業(yè)務(wù)員。在這種情況下,一張巧嘴對(duì)啤酒廠業(yè)務(wù)員的幫助就展露出來了。業(yè)務(wù)員會(huì)根據(jù)客戶的問題組織語言和客戶進(jìn)行交談,從而解決客戶的問題,打消客戶的疑慮,并且和客戶達(dá)成合作。 在與客戶交談合作中,一張好嘴能夠使業(yè)務(wù)員談判事半功倍,但要想成功也離不了腿的作用,畢竟只有腿上夠勤才能獲得長(zhǎng)久的收獲和未來的發(fā)展。 “腿”對(duì)業(yè)務(wù)員的重要性 1、勤跑市場(chǎng),和客戶多一些交集 想要和啤酒經(jīng)銷商交談,就需要用一雙好腿進(jìn)行跑市場(chǎng)。啤酒廠業(yè)務(wù)員只有跑的夠勤,才能夠接觸更多的經(jīng)銷商客戶,才能夠和經(jīng)銷商混熟。才能與經(jīng)銷商更多的相處,了解更多的信息。知人知面不知心,不僅是讓你了解客戶,也讓客戶更了解你。而想要互相了解就需要你勤跑市場(chǎng)。 2、多看市場(chǎng),才能了解市場(chǎng)。 啤酒市場(chǎng)不是隨隨便便的人說出來的,而是靠啤酒工廠業(yè)務(wù)員自己跑出來的,客戶的需要,市場(chǎng)的變化都需要酒廠業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),然后總結(jié)出來。業(yè)務(wù)員只有跑的夠勤,看的夠多,才能夠真正的了解市場(chǎng),才能夠真正的知道市場(chǎng),這樣才能夠明白客戶的需求,做到對(duì)癥下藥。 如果啤酒工廠業(yè)務(wù)員不愿意跑市場(chǎng),這樣的話怎樣和客戶見面交流,再好的嘴又有什么用呢?如果只有好腿而沒有一個(gè)好嘴,當(dāng)你和別的啤酒工廠業(yè)務(wù)員同時(shí)向同一經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品時(shí),你一言不發(fā)又拿什么和同行競(jìng)爭(zhēng)呢?所以,好嘴和好腿對(duì)業(yè)務(wù)員來說都很重要。 作為啤酒工廠業(yè)務(wù)員,我們首先應(yīng)該先練好腿,也就是說業(yè)務(wù)員要不怕風(fēng)吹日曬,勤跑市場(chǎng),把自己的腿鍛煉出來。若是嘴笨的話,要多和別人交流,勤加練習(xí)。只有這樣,你才能同時(shí)擁有好腿和好嘴,這樣,你才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。 |